Politique de remboursement

Politique de remboursement – Madame VTC Company

Annulations et remboursements

Toute annulation effectuée plus de 7 jours avant la prestation donne droit à un remboursement intégral ou à un report sans frais.

Pour les annulations reçues entre 7 jours et 48 heures avant la prestation, un frais d’annulation de 50 % du montant total sera retenu.

En cas d’annulation moins de 48 heures avant la prestation, aucun remboursement ne sera effectué.

Si la prestation a déjà débuté, aucun remboursement ne sera possible.

Blocage de créneau

Toute réservation engage le client sur un créneau précis.

En cas de blocage du créneau sans confirmation ou annulation dans les délais, des frais pourront être facturés pour compenser la perte d’opportunité.

Cas particuliers

En cas de force majeure (accident, panne, intempéries), Madame VTC Company s’engage à proposer une solution alternative ou un remboursement intégral.

Toute réclamation doit être formulée dans les 7 jours suivant la prestation.

Contact

Pour toute demande ou question, merci de contacter :
✉️ madamevtccompany@gmail.com